kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter - Schwerpunkt Glasfaser
 in Bocholt.

Als erste Anlaufstelle stehst Du unseren Kunden persönlich, telefonisch und per Mail serviceorientiert zur Seite und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

Unser Angebot

• Vergütung nach TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe) inkl. Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche
• angenehmes Arbeiten in einem tollen Team
• umfangreiche BGM Maßnahmen
• Fahrrad-Leasing und viele weitere Benefits 
• eine 39h/Woche bei Vollzeit 
• eine betriebliche Altersvorsorge

Was gehört zu Deinen Aufgaben?

• Kundenbetreuung und Kundenberatung zu all unseren Produkten (Schwerpunkt Glasfaserprodukte)
  
• Du erstellst Angebote und wickelst sämtliche Vertragsangelegenheiten ab
  
• Du unterstützt die kaufmännischen und technischen Anschlussprozesse
• Management von Cross- und Upselling-Angeboten
  
• kontinuierliche und gewissenhafte Stammdatenpflege
  
• Mitarbeit bei Projekten, Infoveranstaltungen und Marketingaktionen (hin und wieder auch außerhalb der Arbeitszeiten)
  

Bringst Du das mit?

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• idealerweise Erfahrung im Telekommunikationsbereich und/oder im Kundenservice
• Affinität zu technischen Themen und Sachverhalten
• hohe Kunden- und Serviceorientierung 
• Du bist routiniert im Umgang mit MS 365
• souveränes und verbindliches Auftreten
• sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift und die Freude am Umgang mit Kunden
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein, viel Engagement und bist ein Teamplayer

  
  
  
  

Du hast Interesse?
Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung in unserem Bewerbungsportal zu Händen von Monika Gerigk. Bewerbungsschluss ist am 18.10.2026.